プライバシーについて

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はじめに


本ウェブサイトは、西オーストラリア観光委員会(通称ツーリズム・ウェスタン・オーストラリア。以下、「ツーリズムWA」といいます)が運営、管理しています。

本プライバシーステートメントは、本ウェブサイト、その他の当委員会のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションを含む、ツーリズムWAのデジタル資産(以下、「デジタル資産」といいます)を通じて、一般の人々からツーリズムWAに提供された情報を、当委員会が取り扱う方法を定めるものです。

ツーリズムWAは、お客様の個人情報のプライバシーを重要事項と位置付けており、お客様がデジタル資産にアクセスし通信する際に、お客様のプライバシーを保護します。

ツーリズムWAのプライバシーポリシーは、オーストラリア情報コミッショナー事務局が公表するオーストラリアプライバシー原則に基づき作成され、これに準拠しています。オーストラリアプライバシー原則は、オーストラリア・プライバシー・コミッショナーのウェブサイトhttp://www.oaic.gov.au/でご覧になれます。

本プライバシーステートメントは、随時更新されます。

ツーリズムWAは、お客様が定期的に本サイトにアクセスし、ここで提供されている情報を詳しく確認することをお勧めします。



全般的事項


お客様がデジタル資産にアクセスすると、その記録が統計と調査の目的で保存されます。

お客様がデジタル資産上で提供される相互通信機能のいずれかを利用した際にも、同様の記録が保存されます。


この目的で保存される情報には、以下のものがあります。

  • お客様のサーバーのアドレス
  • お客様のトップレベルドメイン名(例:.com.gov.au.uk) 
  • お客様がデジタル資産にアクセスした日時
  • お客様がアクセスしたデジタル資産のページ/スクリーン/セクション/機能(またはこれらに類似したもの)、およびお客様がダウンロードした文書類
  • お客様が以前にアクセスしたデジタル資産
  • お客様が使用するウェブブラウザとオペレーティングシステムの種類
  • お客様が使用するモバイルデバイスとオペレーティングシステムの種類
  • お客様がアクセスした回数

本ウェブサイト上で提供される相互通信機能の中には、お客様に名前や住所などの個人情報の入力を求めるものがあります。

ツーリズムWAは、この情報を暗号化した状態で保存し、当該情報を収集した目的が完了したあとには廃棄します。

この情報の保存期間は、収集した目的に応じて異なる場合があります。


いかなる第三者にも、お客様の事前の同意を得ることなくこの情報が開示されることはありません。ただし、ツーリズムWAが法の要請により開示する必要がある場合を除きます。


登録ユーザー

お客様がデジタル資産のユーザー登録を希望する場合、お客様は、各種の個人情報およびその他の情報を提供するよう求められます。


この情報は、以下に使用する目的で当委員会が保存します。

  • 調査の目的
  • お客様が関心をおもちの事項の特定
  • お客様の同意を得て、お客様の名前を当委員会のメーリングリストに登録すること
当委員会は、上記の目的のため、お客様から提供された情報を他の情報ソースから入手したもの(例:人口統計局のデータ)と組み合わせる場合があります。これにより、お客様は、キャンペーン、プロモーション、その他お客様の関心に合った情報を受け取る可能性があります。

いかなる第三者にも、お客様の同意を得ることなくこの情報が開示されることはありません。(お客様の同意は、登録手続中に、または登録完了後に随時、求めることがあります。)ただし、ツーリズムWAが法の要請により開示する必要がある場合を除きます。当委員会は、お客様の同意を得て、調査およびダイレクトマーケティングの目的で、その情報を当委員会のサービスに加入している観光事業パートナーに提供する場合があります。

ただし、ツーリズムWAは、当委員会の観光事業パートナーがこの情報を使用したことについてしたことについて、その(過失その他一切の事由による)一切の義務および責任を否認します。


お客様が、その情報を当委員会のサービスに加入する観光事業パートナーに提供することの同意を撤回する場合、当委員会は、お客様の名前をメーリングリストから削除します。

しかしながら、当委員会は、そのサービスに加入する観光事業パートナーが自社のメーリングリストからお客様の名前を削除することについて、保証する責任を負いません。

本プライバシーステートメントにおいて、「観光事業パートナー」および「技術パートナー」という用語には、ツーリズムWAのパートナー、提携団体および請負業者を含みます。


クッキー、SPOTLIGHTテクノロジー、トラッキングピクセルまたは空GIFファイル


ツーリズムWAおよび技術パートナーは、Spotlightテクノロジー、クッキー、トラッキングピクセルまたは空GIFファイルなどを使用して以下のことを実行します。

  • 本ポリシーステートメントの「全般的事項」に記載された情報の収集
  • デジタル資産へのアクセス中にお客様が設定した情報の保存
  • オンライン広告の管理
  • 許可に基づくEメールによるマーケティング活動のための情報の生成

クッキーとは、ウェブサイトがお客様のウェブブラウザに送信できる、文字列で構成された小さなテキストデータです。


クッキーは、お客様のコンピューターから情報を抜き出したり、コンピューターウイルスを送出したり、お客様のEメールアドレスを取得して伝送したりといったことはできません。ツーリズムWAは、生成するクッキーに、クレジットカード情報など個人を識別することのできるデータを一切保存しません。当委員会はクッキーを、お客様のデジタル資産へのアクセスをよりスムーズにするために、暗号化データを保存する目的で使用します。当委員会のクッキーには、お客様の名前、住所、電話番号、支払い情報といった情報も保存されません。


トラッキングピクセルまたは空GIFファイルとは、固有の識別子をもった小さな画像で、その機能はクッキーと似ています。

ツーリズムWAのクッキーをブロック、制限、または削除することをご希望の場合、お客様はご使用のブラウザでその操作をすることが可能です。ブラウザそれぞれに操作が異なるため、お客様には、ブラウザの「ヘルプ」セクションを参照し、クッキーに関する設定の変更方法を確認していただく必要があります。 

ブラウザのクッキーを無効化したい場合、お客様は、ブラウザのメニューバーからその設定をすることができます。お客様のコンピューターでクッキーが有効になっていない場合、当委員会はそのサービスをお客様に合わせてカスタマイズしたり、向上させたりすることができません。 


サードパーティ製クッキー

お客様がツーリズムWAのデジタル資産にアクセスすると、当委員会のものではないクッキーが設定される場合があります。サードパーティ製クッキーについてご不明な点がある場合、お客様は当該第三者のウェブサイトをご覧になり、クッキーに関する詳細情報や管理方法を確認してください。

ツーリズムWAは、こうしたクッキー提供業者との関係は有していないものの、その提供については注意深く、継続的に監視しています。こうした業者によるクッキーは、お客様が当委員会のデジタル資産にアクセスした際にも、お客様の検索動向に基づき他の商品やサービスを提案する目的で設定される場合があります。


当委員会がクッキーを使用する場所 


ツーリズムWAは、以下の企業とテクノロジーに関してクッキーを使用します。

  • 言語および国設定:当委員会は、ユーザーが本サイトに再度アクセスした際に本サイトをご希望の言語と国設定で表示することができるよう、言語セレクターを使用してユーザーが選択した言語および国を保存します。ユーザーが言語や国を「言語セレクター」機能を使用して選択しない場合、ジオターゲティングに基づいてクッキーに言語と国が設定されます。クッキーによって設定された国情報は、さまざまな入力フォームの国フィールドにも自動入力されます。この情報は、そのセッション限定で保存されたクッキー、または2日間保存されるクッキーに設定されます。
  • Adobe Analytics - デジタル資産の使用状況に関する統計を分析します。この分析は、デジタル資産から収集されたデータを使用して実施され、ユーザーによる当委員会のウェブの使用体験の向上に使用されます。個人を識別することのできる情報を、AdobeSite Catalystがデジタル資産から収集することはありませんが、お客様がAdobeSite Catalystによる匿名ユーザープロファイリングのオプトアウトをご希望の場合には、こちらでオプトアウトすることができます。
  • DoubleClick - オンライン広告の配信とトラッキング機能を提供します。DoubleClickは、ユーザーの好みに合わせて広告をカスタマイズするため、匿名プロファイリングの目的でクッキーを使用します。個人を識別することのできる情報を、DoubleClickがデジタル資産から収集することはありません。お客様がDoubleClickによる匿名プロファイリングのオプトアウトをご希望の場合には、こちらでオプトアウトすることができます。
  • Splunk MINT(旧BugSense - モバイルアプリケーションのエラーを追跡し、レポートします。Splunk MINTは、エラー情報、スマートフォンの型式、スマートフォンのソフトウェア開発キットのバージョン、スマートフォンのオペレーティングシステムのバージョン、スマートフォンのスクリーン 情報、GPSステータス(有効/無効)、およびWi-Fiステータス(有効/無効)をレポートします。個人を識別することのできる情報を、Splunk MINTがデジタル資産から収集することはありません。
  • Hotjar - ユーザーによる使用体験の向上とサイトのパフォーマンス向上のため、当委員会のウェブサイトにアクセスする方のオンラインでの行動パターンを分析し、フィードバックします。Hotjarは、お客様のデバイスやブラウザを通じて、お客様のデバイスのIPアドレス、デバイスのスクリーンサイズ、国・所在地、デバイスの種類、言語設定などの情報を収集します。Hotjarによる情報収集の方法、お客様の個人情報の収集についてお客様がオプトアウトする方法は、Hotjarプライバシーポリシーを確認してください。


重要な注意事項

クッキーをお客様のコンピューターのウェブブラウザから削除すると、お客様が設定した、上記に挙げた会社のオプトアウト設定も削除される可能性があります。

設定されたオプトアウトに関するクッキーは期限切れになる場合もあるため、本ページに記載された情報に従い、更新する必要があります。


オンライン上のセキュリティ

ツーリズムWAは、デジタル資産を通じて提供され保存された個人情報の安全、完全性、およびプライバシーを保護することに努め、最新のテクノロジー環境に合わせてセキュリティ対策を随時更新します。

しかし、お客様は、インターネットを経由して情報を伝送、保存することに内在するリスクを認識する必要があります。

ツーリズムWAは、デジタル資産を通じて提供され保存された個人情報の安全を保証し、約束することはできません。

ツーリズムWAは、直接的または間接的にセキュリティを侵害する、またはデジタル資産を通じて提供され保存されたお客様の個人情報に許可なくアクセスするいかなる第三者または物についても(過失その他一切の事由による)責任を負いません。

この点についてお客様にご不安がある場合、ツーリズムWAは、情報の入手と提供に別の手段を使用します。

通常の郵便、電話、ファックスといった手段を使用することも可能です。こうした手段も希望しない場合、当委員会への個人情報の提供はお控えください。

ツーリズムWAは、個人情報の安全が重要であることを理解しています。

ツーリズムWAが収集した個人情報の電子的手段による記録の多くは、オーストラリアのサーバーにホストされたデータベースに格納されます。

記録は、その他の国のサーバーにホストされたデータベースに格納される場合もあります。

いずれの場合も、当委員会のITシステムは適切に講じられたITセキュリティ対策により保護されています。

お客様がオーストラリア国内に所在しておらず、当委員会がオーストラリアに設置されたサーバーにお客様の個人情報を保存しようとする場合、またはお客様がオーストラリア国内に所在しており、当委員会がオーストラリア国外に設置されたサーバーにお客様の個人情報を保存しようとする場合、当委員会は原則として、お客様から個人情報を収集する際にその同意を求めます。

所在する国以外のサーバーに個人情報が転送されることを希望しない場合、当委員会への個人情報の提供はお控えください。

過去にツーリズムWAのサービスを利用したことがあり、オーストラリア国内または国外のいずれにもお客様の個人情報が保存されることを希望しない場合、お客様はいつでも、当委員会のデータベースからの削除を(以下の「情報へのアクセス」セクションに記載された連絡先宛に)要請することができます。

ツーリズムWAの従業員にはその雇用条件として秘密保持義務が課されており、これはツーリズムWAが収集した個人情報の秘密を保持することにも適用されます。

ツーリズムWAのデジタル資産は第三者が運用するデジタル資産とも相互接続している場合があります。この接続は、お客様の利便性のためにのみ実施されています。第三者のデジタル資産に接続されていることは、すなわち当委員会がこれらのデジタル資産のスポンサーシップ、推薦または承認するものではありません。

第三者のデジタル資産にアクセスする方は、それぞれのプライバシーポリシーおよびその実務手順を確認しなければなりません。


インターネットの使用におけるリスク

ツーリズムWAは、デジタル資産に含まれる機能が中断またはエラーなく提供されることを保証しません。また、ツーリズムWAは、デジタル資産またはその他の第三者のサイトから送出されたコンピューターワーム、ウイルスその他の有害コンポーネントの伝播についての(過失その他一切の事由による)責任を負いません。

本書に記載された一切の情報、助言、提言は、「十分な配慮に基づき、ただし責任を負わない」形で提供されています。したがって、ツーリズムWAおよびその役員、従業員のいずれも、本書に記載された、または記載されなかった一切の情報、助言、提言についての(過失その他一切の事由による)責任を負いません。このため、お客様は、自ら助言を受けこれを検討し、自ら問い合わせをしてその回答内容を検討しなければなりません。


プライバシーステートメントは免責事項とあわせてとあわせて読むべきこと

本プライバシーステートメントは、免責事項とあわせて読まなければなりません。


情報へのアクセス

デジタル資産の登録ユーザーであるか否かにかかわらず、当委員会がデジタル資産を通じてかその他の方法によって自らの個人情報を収集し保存したと考える個人または組織は、当委員会にその情報の閲覧を求めることができます。

また、その情報の修正または当委員会の記録からの削除を求めることもできます。

こうした要請または当委員会のプライバシーステートメントの詳細情報の提供を希望する場合は、以下の問い合わせフォームから当委員会にご連絡ください。


最終更新日:2016年11月18日